美梦的夭折第四章——公司的转型(三)
(三)
我看了看汪领导,她很镇定,微笑着端起杯子在喝水,很显然她是在酝酿怎样解答范晔的问题。范晔有些得意,用手捋着络腮胡,国字型的脸庞上阴笑不断,一改往日沉稳、开朗的表情,眉宇间透着放荡不羁、玩世不恭的神情。有部分业务员很明显受到他刚才那番话语的刺激、影响,脸上的神色越来越阴沉,虽然他们没有说话,却让人顿感紧张气氛弥漫于空,那种沉甸甸的压力在无情的叩打人们本来就不平静的心房,我突然感觉心里有些憋气,呼吸不畅,不由得深深地吸了一口气。站起身来到隔壁房间,拨通了范晔的直接领导王家山的电话,把现在寝室里的状况给他做了简单的描述,同时了解了范晔的一切情况。最后,我没有挂断,把手机放在柜子上,回到刚才上班的房间外,推开门,只见范晔满脸通红,有些激动地在大声和汪领导说着什么,好些业务员脑袋低垂、无精打采的坐在那里,一声不吭。
“范晔接电话,有人找你。”我微笑着冲他说道。范晔闻言一愣,有些吃惊的看着我走了出来,我指了指隔壁:“哦,电话就在柜子上,你快去吧。”就在我要关上房门的那一瞬间,我看见汪领导很感激的看着我,那美丽的脸庞上,梦幻般迷人的眼睛跳跃着如火如荼的激情;笑意中柔情似水、妩媚万千,虽然这只是她一刹那间的表情,却被我敏感的捕捉到了,我本来平静已久的心湖,不禁荡起了阵阵涟漪……
范晔站在窗户旁边正在接听电话,我关上房门,坐在一摞榻榻米上,点燃一支烟,心情兴奋中带着甜蜜,同时在暗暗的告诫自己:一定要把这个棘手的问题解决掉,以免他再去祸害别人。良久,范晔走了过来,把手机还给我,我递给他一支烟,真诚的说:“我应该称呼你范领导,因为,你以前的努力和成绩是肯定的,同时我也知道,你为整个团队的发展付出了很多心血,我想,曾经得到你帮助过的领导和业务员都不会忘记得你的,我首先为那些得到过你帮助的人们向你表示谢意!当然,我们心里都很明白,在今天这个行业的发展中,谁都不可能一帆风顺,都会遇到困难,也许你听说过,我前一段时间团队也遇到了前所未有的困难,当时比你现在团队的情况还要糟糕,尽管那样,我还是靠自己顽强的意志和别人的帮助度过了难关。所以,我想真诚的和你交流,首先送给你几句话:你随时要相信自己的能力,肯定自己的未来,才能确保自己的信心。”
他懒散的靠墙坐在我身旁,点燃香烟,猛地吸了一大口,抬起头来目光有些空洞的望着天花板,好一阵子,才张口吐出一大口烟雾,许多好看的烟圈在缭缭飘散,好半天才若有所思地说:“杨领导,谢谢你刚才所说的那些话,因为我真的很佩服、崇拜你的能力,说实话,在整个团队中,包括那些在寝领导,能让我范晔真心佩服的人真的没有几个,你虽然目前还没有管理寝室,但是你那些令人羡慕的发展事迹和经验却在时时的鼓励着我。所以,今天我会心平气和的与你谈出心里话,要是换作别人我是真的静不下心来。的确,我现在的团队已经面临将要崩溃的危险,业务员们屡次邀约失败,导致市场消耗殆尽,基本上就没有发展了,本来他们就有很大的心理负担,压力极大,上午一听完课后,面临公司不明不白的转型, 更是搞得他们现在人心惶惶,反响极大,各寝室领导相继给我打来电话,说我的业务员有赖寝现象,并公开扬言要马上离开团队。我了解到,今天下午就有八个人没有串寝,我心里很绝望,在来的路上就下定决心要闹寝室,可是刚才面临漂亮的汪领导时,却怎么也闹不起来,没有达到我的预期效果。更没有想到最后给我解决问题的是你。”
我看得出,他其实并不是想真的胡闹,而是想通过这种方式尽快的引起上级领导的注意,在最短的时间里解决这个令他十分棘手的问题,弄清楚这些后我放心了,这件事情并不难办。我微笑着说:“关于这件事,我认为你不要过分的担心,最起码,你要相信团队,相信团队的所有领导不会置之不理的,我相信在今天下午,好些领导都在为这件事而努力。就算你的业务员有很多包袱,他们也不可能说走就走,你相信吗?”他摇摇头问:“你何以见得他们就马上走不了?说实话,我就是担心他们今天下午会走,所以才方寸大乱。”
我胸有成竹地说:“首先,你上面的直接领导现在比你还着急,他们肯定要想尽一切有利于你网下业务员的办法,来切合实际的消除他们心里的担心,从而达到他们心甘情愿留下为团队的长期发展而作出贡献的目的。因为,你的业务员要是都走了,那你的上级领导就会徒有虚名,又得重新发展。其实你的业务员们现在都有和你一样的心里想法,他们放出要离开团队的消息,也就是希望尽快得到上级领导的重视、解决。试问,现在我们都投入了大量的心血在行业里面,又有谁会轻易言败、抛下这一切就马上走人呢?当然,不排除有这种人的可能,只有那些极少数消极人才会这样做,如果你的业务员在大家的帮助下看到了发展的希望,他们会这样做吗?再说,就算今天所有的领导都尽了力,还是解决不了他们的问题,他们也不可能马上走人,因为他们要走的话,至少还要拿到产品吧,谁会舍得把几千元的产品扔了?要拿产品怎么也还得等几天,这就给网上老总赢得了时间,我相信老总最终会有办法留住他们的。所以,你不要担心,我相信你的团队会尽快好起来的。以后可不要忘了多多帮助我的团队啊!”
范晔面色有些缓和,他看着我很认真的说:“杨领导,你的见解很有道理,看来还是你想得周到,我相信你,但是,我还是不相信最终能把他们全部留下,因为,要解决他们的发展难题谈何容易啊,因为他们的市场遭到了严重的破坏……”
我很严肃的看着他说:“你要相信团队的力量,相信网上老总的能力。要不,团队怎么会有今天欣欣向荣的发展景象呢?要是没有周全的准备,没有控制团队的强有力措施,你说老总会轻易的转型吗?当然,能否全部留下你的那些业务员,还要靠你本人不懈的努力、顽强的精神去挑战自我。我想,只要你们上下一致、全心全意的对待这件事情的话,要达到你的预期效果是不难的。这就是所谓的‘众心齐,泰山移。’一个月前,我的团队面临着很多危机,死线很多,消极人员不断增加,还有很多业务员缺乏运作资金,一个又一个的新朋友来了就走,根本就没有留住,主要是因为存在诸多的问题所至,恰好就在这时,有四个业务员受到了消极同时提出要离开团队,你想一想,我那时的团队是不是比你现在所面临的情况还要糟糕,但是,我没有像你今天这样冲动,也没有去怨天尤人,而是冷静地认识到:越是在这种时候自己就越是要沉着冷静,不能乱了方寸,因为,整个团队的业务员都在看着自己,可以这样说,自己现在的表现和一举一动,就直接定论了当时团队的成败结果。我主动和这几个业务员交谈,找出了问题的根本所在,最后终于解决了他们的思想包袱,至少,我给了他们一个宽心的承诺、理由。我原计划还打算要请老总们下来帮忙的,没有想到自己居然解决了,通过这件事情我看出,当自己团队遇到困难时,自己的状态、努力才是解决团队问题的关键所在,同时自己的能力也在这些过程中得到充分体现和强大。如果我们一味的依靠网上老总来给我们解决问题,虽然问题是解决了,但是老总始终会走的,他们不可能给你扶持团队,那么,又回到了问题的起点,你一定不要忘记自己才是每天面临团队业务员的主导者,就应该更多的去想一想:为什么会出现这些问题?其实就是自己的言谈举止、所作所为在影响团队的兴衰成败。所以说,不管你是否认同我的观点,我都希望你牢记我所说的话语,也许,在你以后的团队建设中会很有益处。你今天幸好没有大闹寝室,要不,你的行为将直接影响到你的业务员……”
我说得有些口干舌燥,范晔很认真的听我讲完,陷入了凝神的思考中,久久没有说话,我看着他的眼睛渐渐地光彩有神,好像心情也有很大的好转,我相信,他就算有问题也不会再乱说话去消极别人了。过了好半天,范晔很高兴的对我说:“杨领导,谢谢你制止了我的冲动,让我重新找回了自信。我相信自己的团队有救了。我要向你学习,去掌控自己的团队。不过,关于公司的转型我还是坚持自己的观点,要看到公司有说服力的证件、资料等。”
我微笑着冲他说道:“你大可以保留自己的问题,我相信上面会给一个合理的解释。不过,这几天肯定不行……”范晔哈哈大笑:“放心吧,杨领导,我再也不会乱讲话的,而且我还会向汪领导道歉,同时配合她让业务员高兴起来。以后,我要是有困难可要经常来麻烦你啊,我想你会帮助我的,因为,我们现在已经是朋友了。”我看见他就像变了一个人似的精神抖擞。不由得由衷的高兴,也大笑着说:“是的,我们早已经是朋友了,你放心吧,只要以后有用得着我的地方尽管开口,我会尽力的。”
一场潜在的极大危害就这样被化解于无形,范晔随着我走进汪领导上班的寝室,我看见众业务员脸上洋溢着喜悦,正在有说有笑,和刚进寝室的表情截然两样,显然,他们的问题已经被汪领导解决掉了。我照例与汪领导和众业务员一一握手,然后坐下。只见范晔亲切的握着汪领导的手,有些激动地说:“汪领导,今天下午实在对不起,请你不要介意我当时的情绪失控,说了很多不该说的话。同时非常感谢你和杨领导的教诲与开导。请放心,我现在会勇于面对困难,精心去打造、壮大自己的团队。”业务员们看到范晔判若两人的变化,吃惊中带着新奇,都不约而同的把目光投向范晔。
还不到五点半,汪领导把所有的业务员都放走了,寝室里就剩下我和她。她笑逐颜开、明艳照人。声音格外温柔的对我说:“杨领导,谢谢你今天帮我解了一道难题,我很感激,所以,为了表示我的真诚,特地给你倒杯水,你可不要推辞哦。呵呵。”她一边说一边给我倒了一杯水,端了过来递给我。然后拿过凳子,就坐在我的旁边,歪着头,一手托着那美丽的脸庞很认真的说:“你能给我讲讲当时的情景,是怎样说服他的吗?”我突然发现:她温柔的目光中蕴含着火辣辣的情意,嘴角的笑意是那样的富有情感。我的心突然慌乱起来,有些手足无措的猛地喝了一口水,却没有想到滚烫的开水烫的我口腔特别难受,急忙张嘴就吐了一地,眼泪紧跟着就流了下来。她‘噗嗤’一声笑出声来,赶紧拿来卫生纸,温柔的轻抚着我,小心得给我擦拭泪水。我朦胧的看到她如娇似嗔地说:“你看你,一个大男人,慌什么嘛!我又不是怪兽,难道还会吃了你不成……”我只感觉心跳得厉害,虽然有些慌乱,但是却荡漾在无限的幸福之中……