一个小门诊的白衣天使
由于最近身体不适,在当地的门诊医院输液治疗。在这里的病人都是咳嗽,感冒,发烧之类的轻微病人。
但是,由于两位专职扎针输液的技术好,病人是络绎不绝。这些病人都容纳在一个安着十张单人床的房间里,床在两边。两边五张床之间只留着一个人侧着身子可以勉强走的小走廊,两排床中间留着三米宽的大走廊巷。走廊中央整齐的安放着一排单人人造革皮椅子。病人按照前后来的顺序,先来者有床躺着,后来者就坐在椅子上输液。
这个门诊部来的病人都是自己明白自己的病情,也是自己知道自己需要什么药物治疗,只是不好在医生跟前“搬龙门耍大刀”的明说而已。
这个医院用一个主治大夫,是一位七十左右年龄的退休医生,被主人雇用而来的。其实这个医生就是来了病人,他也就是拿着听诊器,做做样子,听听肺部,量量体温的老套路。至于开药,也是有规律性的,开始一瓶盐水液体,然后兑上适量的青霉素,然后葡萄糖,氯化钠等四小瓶液体,大人小孩唯一不同的就是青霉素的计量大小调整,其他都是规律性的四瓶液体。
这样的治疗方法我凭着多年偶有炎症导致咳嗽,发烧之类的不舒服,自己也略懂一二,并且自己也给大人扎过针,打过针有过亲手体验。所以在他们的工作流程中只要仔细观察,耳熟能详。
对于这样的医院看病,基本小毛病的“光临”此地。而且这样的门诊就是看病即便效果不好,也没有什么危险,这个是谁都明白的事实。
然而,这种医院唯一的好处是他们的服务态度好。因为是私家医院嘛!两位穿着白大褂的女子,都在二十七八岁的年龄。一位是主人,一位是雇用来的,在我的心里早已把她们当做白衣天使了。
尤其是主人,一脸笑嘻嘻的表情,是歪也接纳,好也接纳。最佩服的是她们两个人扎针的技术可以说是“一针就准”。小有三四岁的小孩,老到七十五岁的老人,中年人,每天是“床满椅不空。”病人从早上八点到晚上八点基本是来的走的来回循环着。但是这里看病的人,都是周围人,输完液体,各回各家,没夜晚住宿的。
在我的心中,对这两位穿白大褂的白衣天使由衷的佩服。她们小小年纪,在这样的岗位上,一年四季没有一天休息日,没有一天节假日,工作着。从络绎不绝的病人来往中,可以看出她们的业绩显著,也可以看出她们就凭此输液,足以让她们在这个事业中蒸蒸日上。
有人经常调侃“每一个人,一辈子最不想进两院,一个是医院,一个是法院”但是听说过一辈子不进法院的,一辈子不进医院的可能没有。进了医院,难得有这样的服务态度。她们殷勤的微笑,让病入心情开朗;她们不嫌孩子哭闹的态度,在大医院是难得一见的;她们忙碌中和老人们亲切的交谈,让有的老人们甚至感觉到家中都少有的温暖;她们不辞劳苦的询问“是否有所反应,是否疼痛”等等及时处理,让人倍感温暖。
工作,不在站立的台阶高低,能够兢兢业业执守岗位,就是人们心目中伟大的形象;工作,不在个人企业,或者国家企业,只要对来者这些所谓的“上帝”负责任,就是人们的信任。