王熙凤的管理

管理，最简单的说法就是“管得住，理得顺。”管得住好像要容易一些。既然来管了，肯定要有说法。从幼儿园开始，我们一直经历的，就是被管。理得顺，要难一点。顺与不顺，不是两极，行动起来的区别却非常之大。

读过《红楼梦》的人都知道，书里面最具有管理才能的人是王熙凤，名正言顺的荣国府当家奶奶。这个二十岁左右的美貌女子，小说中最具有光彩的艺术形象。作者对这个人物的态度是又爱又恨。最能表现王熙凤管理水平的章节，是秦可卿死后，她被请去“协理宁国府”。那么大的场面，千头百绪。王熙凤本来是荣府的管家，到了宁国府该如何操持？先申明一下，王熙凤的“辣子”名声在外。在她过来帮忙之前，佣人们之间事先已经互相招呼。大意是这一个月小心点，不要被这个泼辣货逮住把柄。由此可见，宁国府的管理不那么达标。

过府办公的王熙凤，凭借多年的管理经验，一眼就发现宁府的混乱：“头一件是人口混杂遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸都不服铃束，无脸者不能上进。”这五个弊端证明，王熙凤早就留心宁府的混乱，心中也想好了对策。其实，她的方法很简单，就是现代管理的“责任到人”。林林总总的事务，分解开来无非就是那么几点。不过，在声明了自己的管理方式以后，一个点卯迟到的家人，撞到了她的枪口上，被拉出去打了二十大板。

这便是王熙凤的管理方式，也是现代企业中最为推崇的一种管理，即赏罚分明，纪律严明。书里面如何赏没有说，王熙凤有一句“你们大爷不会亏待你们”告诉读者，肯定会有赏。也是，宁府摊上这么件大事儿，如果没有王熙凤的大刀阔斧，粗放又细致的管理，不知道该怎么进行。有研究者就说，秦可卿的死，就是为了给王熙凤一个舞台。在鲜花着锦烈火烹油的辉煌时，一个轰轰烈烈的丧事，彰显了王凤姐的过人之处。这或许就是法治吧。

管理的对象是人。只要人被管好了，其他的事情都是为人服务的。王熙凤的管理一贯秉承“严”的路数，动不动就让犯了事儿的小厮佣人们去“跪瓦瓷子”，“到日头下面晒”。这样的方法很有成效，可是她失去的是人心。同时，能这样办事的重要因素之一，是顶头上司对她的坚决支持。可不是吗，王熙凤深得老祖宗贾母的欢心，又很被王夫人宠爱。有这样的靠山，她干什么都不会错。即便是众人心里恨得痒痒，表面上还不得不陪着笑脸。这也是现如今很多当权者的悲哀。为什么有那么一些人在台上威风赫赫，一朝离开权力的宝座，反而感慨世态炎凉？他没有问问自己，门前冷落车马稀，为的是什么？

现代化的企业，少不了各种规章制度。从制度制订的出发点来说，就是为了治理，为了处理起来有法可依。可是，在各式各样的规章制度中，恰恰忽略了人的主观能动性。既然你时时刻刻拿着制度说事儿，咱不违反制度就行了，有没有积极主动的工作态度，考核不出来。就像宁府的老妈子们相互关照的那样，把一个月挨过去，而不是配合王熙凤，快乐地度过一个月。

不用说，王熙凤协理宁国府很成功。成功导致了膨胀，紧接着她“弄权铁槛寺”，搞出人命官司了。盛名之下看不出恶果，到了贾府衰败，贾母去世的丧事，王熙凤“力挫失人心”。失去了最大的支持者，王夫人见风使舵落井下石，王熙凤事儿没办好不说，后面的日子可想而知。这与今天的某些当权者离开权力后的下场是差不多的。所以说，管理，就是“管得住事儿，理得顺人与人之间的关系”就够了，不要动不动举起制度法律的大旗，为别人也为自己挖坑。