再多的解释都难以消除公众的质疑

“红十字会三伏天里往南方灾区送棉被”的消息在网上发酵，再一次将红会推向了舆论的风口浪尖。对此，中国红十字会总会赈济救护部副部长杨绪生进行了解释：“棉被御寒、防潮，可当被子，也可当褥子，往灾区送棉被、夹克衫已是救灾的常见做法，并不仅仅局限在冬天救灾。”并把民政部门也扯了一腿：“此次政府民政部门也往灾区发放了棉被。”

不过，笔者认为：再多的解释都难以消除公众的质疑。

红十字会往灾区送救灾物资，这没有错，其爱心行动应该得到肯定，在灾难面前，应该相信和理解所有的救灾行动。问题是大热天送的却是冬天所需的“棉被”，而并非灾民眼前急需的“毛毯和凉席”。面对公众的质疑，广东红十字会一位陶姓工作人员进一步解释道：“现在红十字会仓库里只有棉被，因为这是常备救灾物资，没有毛毯和凉席，他们肯定是先调拨棉被以解燃眉之急，毛毯和凉席需要时间去筹措，而且棉被肯定也是灾区需要的。”

“秀才遇到兵，有理说不清”。有的问题不解释还好，越解释问题越多。“救灾储备是为了应急，所以必须强调基础、通用、经济、方便。”这是基本常识。为什么现在红十字会仓库里只有棉被，而没有毛毯和凉席，包括饮用水、粮食、急救防疫药品等？笔者想问：红十字会平时都干什么去了？

红十字会是从事人道主义工作的社会救助团体，中国的红十字会具有一定的行政职能，其救灾救援的专业性，是其他民间慈善机构无从相比的。“开展救灾的准备工作”是红十字会七大职责之一，既然要“开展救灾的准备工作”，那么平时肯定就要筹集救灾物资；同时，还要研究救灾知识，因地制宜进行救灾，免得临时抱佛脚，拍脑袋决策，造成发棉成为救灾的“惯常动作”。比如这次“三伏天里往南方灾区送棉被”，就让灾民哭笑不得：领到这盖着太热、扔了可惜的棉被，该如何是好？留着数月之后冬季再用，恐怕还要占地方，增加诸多麻烦。

灾区民众需要救助，更需要能体其冷暖。笔者认为：如果平时不筹集所需的救灾物资，当灾情发生后，慌不择路，饥不择食，对于红十字会来说，就不是失职，而是渎职。

自从2011年6月“郭美美事件”以后，红十字会就惹上了麻烦，社会对其的质疑一浪高过一浪，尽管不少被查实属于造谣，但在公众的眼里，其公信力却直线下跌。究其原因，还是红十字会不从自身主观上找原因，老是从客观上找原因。要知道，公众对红十字会的质疑，是对受灾群众的关心，希望受灾群众能够早日恢复正常生产生活；同时也是对红十字会的关心、爱护和信任。

如果红十字会对公众的质疑老是进行搪塞，不认为自己有错，故意忽略自己的责任。那么，如此下去，再多的解释都难以消除公众的质疑。