领导干部应具备“互联网思维”

今年，是中国接入国际互联网20周年。目前，我国网民达6.32亿，手机网民5.27亿，每天微博发布和转发信息2.5亿条，网络搜索超50亿次，即时通信超过200亿条。互联网对经济、政治、军事、社会和人们的行为方式影响之大、之深、之广，前所未有，是任何科技革命和技术进步都无法比拟的，对各级领导干部思想观念、执政方式、工作方法必将产生深刻的影响。

什么是“互联网思维”？简要概括，就是互联网、大数据、云计算等科技平台背景下，对人们一切社会活动和由此派生的物质领域、意识领域进行重新审视的思考方式。阿里巴巴董事局主席马云认为，互联网不仅是一种技术和产业，还是一种思想和价值观。小米公司董事长雷军认为，互联网不是技术，而是一种观念和方法论。从中启示，应当把互联网思维提升到精神层面来认识和对待，并用于指导和处理我们工作的一种方法论。

正确认识互联网时代人们的思想行为。如今，人们无论是走路、坐车、逛街、会友，还是吃饭、入厕、躺在沙发或床上，人人拿着智能手机、平板电脑不是发信息、刷微博、聊QQ，就是浏览新闻、观看视频；一个人只要离开了手机，就会变得焦虑躁动，惴惴不安，不知所措；上班、办事、贸易、支付，一台电脑全解决，足不出户能办天下事；许多人买东西，不用再去商店，而是网购。据中国互联网信息中心CNNIC发布，2013年网购交易金额达到了1.85万亿元，用户人数达3.02亿。这些变化，从根本上改变了人们生活、工作以及社交、消费等方式，潜移默化影响人类的思想和行为模式。互联网时代，人们的思想更加解放、开放、活跃，价值观更加多元、务实、普世，行为更加超前、自我、乖异。既有利益于提升人们思想文化素质，强化改革创新精神，实现自我人生价值，也会导致一些人理想信仰淡化，道德意识滑落，人生追求庸俗，是非观念模糊混淆，等等。面对这些，是因循守旧、守阙抱残，还是吐故纳新、主动作为，对每一个领导干部都是重要考验。只有适应时代发展，融入网络世界，准确掌握人们的思想行为，才能做网络时代的弄潮儿。

主动适应互联网时代媒体舆论多元化。网络媒体作为一种新兴的传播媒体，技术的进步为它带来了无穷的生机和活力，与传统媒体相比优势显而易见。进入低门槛，信息传播无边界，话语权高度分散，表达渠道多元化，是一个开放的平台。对传统媒体冲击力之大，空前未有。过去，信息传播主要渠道是报刊、广播、电视，报纸最快每天一份，电视节目得事先编排好，广播也不可能随时随地收听。网络传媒则不同，实现了“秀才不出门、便知天下事”。一台电脑、一部智能手机，既可上网浏览网页、看新闻，还能时时发表评论，满意的就“点赞”，不高兴就“吐槽”。每一个人既是现场见证者，又是舆论制作传播者。人人是记者，个个是编辑，随写随发、即拍即传，鼠标一点天下知，自媒体方兴未艾。一向被认为正统的人民日报，也早已开通了客户端、人民微博、手机网；今年，解放军报也开通了客户端、法人微博、微信公众账号；各级党组织、政府机关、部门普遍开设网站、公开微信公众账号。如此举措，不仅适应了网络时代的新要求，也控制了话语主动权。领导干部绝不能做旁观者，要熟悉网络媒体的特点规律、运行方式，驾驭和用好网络媒体，使其最大限度地为党、国家和部队工作服务，为加强和改进思想政治工作提供新的平台。

创新探索互联网时代的工作方法手段。有人把互联网时代称为：混搭、跨界、穿越和浮躁的时代。作为领导干部，首先要熟悉网民语言。比如：“大V、粉丝、恐龙、霉女、青蛙、菌男”等网络语言，“隔壁、楼上、楼下、楼主、潜水、灌水”等网络词汇，“愤青、躺枪、拍砖、你懂的”等热门网络词义。如果看不懂听不懂，就没法与群众交流，就不能接地气，只会迎来“口水”“砖头”和“吐槽”；其次，用平等心态交流。在互联网平台上，没有等级高低、没有贵贱之分、没有年龄大小、没有地域国界，与网民交流，只能“素面朝天”，不能靠官位、权力、职务去强压人、摆威风、耍派头。平等的身份，平视的姿态，平和的心态，平实的语言，才能赢得广大网民的信任与尊重。再次，要有第一时间意识。网上信息真真假假、虚虚实实，领导干部要有火眼金睛的本领，快速甄别真假。特别是突发公共事件，网民往往是舆情“捕捉点”和第一报道者，网上网下即时同步，恶意炒作与民意诉求交织，围观“现场直播”和见证“事件发生”早已成为网民的习惯。对此，领导干部必须保持冷静、理智和客观，迅速作出反应，抢抓第一时间，准确判断，果断处理，抢占舆情话语制高点，及时消除公众疑虑和不满情绪。如果自乱阵脚，稍有迟缓，就会落于网后，错失引导舆论的最佳时机，陷入网络炒作的被动局面。

百舸争流千帆竞，适者生存方有为。新的时代，呼唤新的本领。当今网络发展日新月异、时不我待，领导干部只有具备了“互联网思维”，才能在互联时代如鱼得水、游刃有余，才能胜任本职、干好工作。