沟通

随着科学技术的进步和日新月异，现代的沟通远比古代方便及时许多。人们在享用电话、视频、邮件、短信等等沟通方式的时候，心与心之间的距离似乎也逐渐地拉大、更加隔膜起来。

小王在某国有企业负责工艺技术，让他困惑不已的是，一迈进办公室各种各样铺天盖地的信息像狂风暴雨一样袭来。和他有关的信息，和他擦边的信息，甚至和他无关的信息以各种方式往他的脑袋里灌。电话铃声整日响个不停，名目繁多的会议交叉召开，打开邮箱大片大片的邮件让他眼花缭乱，更有甚者，同样一封邮件有至少五六个人转发进他的信箱。“老板，快接电话啊”的手机彩铃不时响起，挂断电话又要查看不断提醒的短信。

这个世界究竟怎么了？这是一个信息大爆炸的时代。在人头攒动的都市，容不得你半点空闲。针对某些人邮件来回十几次甚至数十次沟通的现象，公司领导一再强调当面沟通是最好最直接的沟通方式。

为响应公司号召，小王每日深入制造现场，及时掌握现场发生的工艺技术问题，及时组织解决。但百密一疏，做事总有遗漏的时候。出现这样的问题，小王也很懊悔，然而更让他懊恼的是总免不了领导的一通斥责和臭骂。

他的上司是负责生产制造的一位副总，五十岁上下的光景，光秃秃的头顶两旁稀疏疏生长着几绺花白的头发。黝黑的脸上显露出憔悴，两只干涸的眼睛射出犀利的目光。小老头大嗓门，说起话来相当严厉，面对面与人沟通也是他最先提出的。

然而小老头不喜欢当面批评人，想起批评或指责某个人的时候总是打电话教训。时间有长有短，但至少在十分钟以上，有时兴之所至能在电话里批上一个多小时。他批人的时候气氛营造的相当让人难堪，几乎没有插嘴辩解的余地，批完后让人憋屈的想哭。想一想，一个人接过电话后十多分钟甚至一个小时不发一声，默默接受斥责，中间还有并不短暂的沉默，对一个正常的人来说的确很难熬。小老头手下的几个下属因长期接受此种礼遇，耳朵多少有些背，听力明显下降，据传一位下属接受批评后耳膜深处总是嗡嗡作响，好像小老头的斥责声总在耳廓深处回荡。

小王也许因为工作出色的原因，接受小老头的批评机会并不多。但有一次工作出现差错，小老头着实大声训斥了半个多小时，那是令小王终生难以忘记的半小时。在这短短的半小时内，小老头先后沉默了六次，每次沉默之后小王总认为结束了训话，谁知只是下一个暴风雨般狂批的前奏或歇息。小王习惯接受批评和尴尬的沉默之后，百般懊恼的他想出了一个令人瞠目结舌的法子。当小老头再次开始训斥的时候，他就偷偷地将电话放在一旁，站在窗前看外面的风景，待小老头训斥差不多时拿起话筒听一下，总之总是小老头先挂断电话，在小老头挂断电话之前是断不能吭声或挂掉电话的。

一次，小王来到制造部长的办公室商议技改的事情，恰好制造部长不在。小王正准备出门，办公桌上的电话铃急促地响起来。小王接起电话下意识“喂“了一声，还来不及反应电话里就传来小老头火爆火燎的斥责声。此时的小王左右为难，听也不是，挂也不是，小老头正在火头上，索性就由他发泄吧。小王轻轻地把听筒撂在桌子上，正准备悄然离开，恰好总经理也走了进来。

“总经理……”小王嗫诺着：“您好”

总经理一眼瞥见桌上放在一边的话筒，顺手接了起来。小王的心紧张地提到了嗓门眼。

总经理紧蹙额头，脸色铁青，一句话没有说，静静地站着。小王宽广的额头上渗出一层层密密的汗珠……