对待骂声

据报道，前段时间，河南郑州市雾霾围城，空气污染指数近乎爆表。一个叫“大花猫”的网友，通过网络发布一封《致郑州市长马懿的公开信》，其中一段写道：清洁的空气，对市民来说，好像是奢侈的“珍馐”“佳肴”，“你可能听不到，许多人都在埋怨你，指责你，谩骂你！”最后提出三点治霾建议，希望市长有所作为。

马市长回应：就是骂骂，又怎样？我们把工作做好就行。市长的态度很宽容，表现很大度，精神很可贵，应该点个赞。

挨骂本是件坏事，但政府和市民在骂声中形成了一种“良性互动”，市长明确表态，要把工作做好，让城市更美、环境更好、市民生活得更舒适，坏事就变成了好事。

时下，市民对政府工作不满，提意见时语言过激，少数人有些“骂声”，此类现象并不鲜见，关键是如何对待。对骂声，当然要一分为二地看。对恶意中伤、侮辱人格的骂街，绝对不提倡。但对那些合理表达不满的诉求，对政府工作存在问题给予的批评、提出的建议，即使语言略显激烈，也应给予包容。

骂声是对官员能否听得进批评、意见和建议的检验。有些官员一听到骂声就火冒三丈，怒不可遏，认为自己一堂堂品级大员，岂能容草民谩骂？本官出门坐高级轿车，走哪儿都前呼后拥，属下都远接近迎……此等“身份”，让老百姓骂了多没面子？个别人甚至滥用职权，下令追查：“给我严惩！”

只顾及自己脸面，哪还有心思倾听老百姓的呼声，考虑市民的意见？有“骂骂无妨”的胸怀，才能心平气和地对待骂声，知耻而后勇，冷静下来，认真考虑市民诉求，改进政府工作。

骂声是对官员肚量与涵养的考验。有些官员平时总听好话，乍一听“坏话”，必然诧异；听惯了掌声，听见骂声，肯定来气，甚至愤怒。这些在好话、掌声、赞扬声中“长大”的官员，不仅飘飘然，而且昏昏然，甚至是老虎屁股摸不得。他们严重缺乏涵养，干群关系紧张，不会得到老百姓的支持和拥护。

俗话说，宰相肚里能撑船。此时，只有那些具备较高党性修养和职业素养的人，才能容得骂声，听得骂声，反思骂声，从骂声中看到自己的差距，认真考虑如何向市民交一份满意答卷。

骂声是对官员能否知不足的验证。骂声虽难听，但里面常常包含着民众的情绪和存在的问题。骂声虽然有点偏颇，但只有耐心地听，才能从中解读出背后的民意。兼听则明，偏听则暗。骂声虽然刺耳，但能提醒我们及时发现工作中的得失，了解为民谋利的不足。将骂声当作是一种醒脑剂，时刻保持清醒头脑，才能少犯错误，减少骂声，没有骂声，换来掌声。

骂声是对官员工作差距的反射。市民骂声是意见和不满，但也是促进和鞭策。民心不可欺，民意不可违。现实中，许多工作差距，能够通过市民的骂声反射出来。比如，市民对雾霾非常反感，说明眼下的治理工作与市民的期望还相距甚远，这正是政府推动节能减排、淘汰落后产能最可依靠的力量。有民意作后盾，政府更容易下决心，竭尽全力去治理。

在传统认知里，市民给市长写信表达不满情绪，言辞激烈，往往让人捏把汗。在一些地方，毕竟“官本位”观念死而不僵，官员听不得不同意见，人们就不敢讲真话，市民就不敢批评政府，更别说骂声了。

从这点看，郑州马市长对待骂声的态度值得点赞。