“官方产品”不应为“公信力”减分

近年政府部门频频“试水”移动互联网，据新京报记者统计，仅近两年，全市至少有20多个政府部门推出官方APP。这些“政府APP”涉及各个生活领域，包括查地铁线路、发票真伪、社保缴费情况，还可以“赏玩”故宫文物，甚至是通过APP举报干部“四风”问题。（人民网，2月23日）

如同近日曝出的“政府网内容几年不更新”一样，政府APP遭遇的问题，比如下载难、信息不足、无更新等也是备受关注。以“便民”为原则的为人民服务的政府部门，与百姓本是“同患难同呼吸”之情，百姓需要从政府网站或者政府APP获得信息，以作为经济生活的辅助；同时，政府也需要从百姓处获得相应信息，以作为提升自身建设的渠道。在提倡信息化办公以及阳光政府的当下，政府官方产品如网站、APP等，内容迟迟不更新等一系列问题已打破便民这一基本原则，让“公信力”一度减分因此，完善政府官方产品刻不容缓。

提升政府公信力，官方产品广泛宣传是基本。俗话说人靠衣装佛靠金装，产品要被受众接受，就得要宣传。信息高速路畅通的今天，可通过电视、短信等方式，以电子产品为基质，加大宣传力度，让官方产品深入地头田间，切实方便群众。

提升政府公信力，官方产品细节化很重要。细节决定成败，是一句至理名言，也是做事之根本。官方产品的发布，是为了方便群众，加大政府与群众的联系，并不是为完成上级任务指标。有了要求，就要以要求行事。首先，及时更新产品信息，确保信息的准确度和充分性；其次，产品的获取要方便，要遏制“下载难”、“乱收费”等现象 。

提升政府公信力，官方产品维护不可马虎。“公信力”不是“天生丽质”，如同皮肤一样，也是需要“保养”的。“保养”公信力就要做好官方产品的后续维护工作，实时监察，时常检查，纠正到位。

做好官方产品，以官方产品便民为民，为阳光政府建设填力，为公信力加分。（作者：一行，单位：绵阳市盐亭县农业和畜牧局）