春运节后志愿服务第五天---挥洒着青春与汗水的数十载

春运节后志愿服务第五天

2月24日晚 星期四 晴转多云

挥洒着青春与汗水的数十载

由于白天的气温很高，加之夜空又有些云，所以今晚不怎么冷，在站台上值班还比较舒服的！

趁着闲暇时间，与我们的带班师傅闲聊起来，与他的交谈中得知他已经在铁路系统干了20-30年了，而在站台岗也干了5-6年了！由于我也在站台上干了几个班了，特别是夜班，感觉极难熬，而且又累又无聊，我不知道我们的带班师傅是怎么熬过来的！师傅笑着说：“我在站台岗做得还不算长的，你看到我们三站台的那个总负责师傅没有（这时他用手指向站台的中间亭子里面的一名老员工），她在站台岗这个位置一直没变过，干了20多年了！其实烦与不烦，都得看你个人的心态，你烦你也得干，不烦也是干；你抱怨也得干，不抱怨也是干。何不让自己的心轻松一点，快快乐乐的去享受这个过程呢？”我连连点头，感觉师傅说得很有道理！平时我特别喜欢和长者们聊天，每次和他们一聊起天，总能得到一些有价值的东西，收获一种不同的思想！不管这种思想是对是错，一分为二地辩证看待，你总能从中得到有益于自己的东西。

作为一名在铁路干了几十年的老员工，他们工作的辛苦是我们一般人无法理解的！每年国家大的法定节假日，比如说春节，我们一般的工作者此时可能是最休闲与放松的时候，然而作为一名车站铁路员工，却是最繁忙的时候，值班工作由原来的四班轮值改成了现在的三班轮值，晚班工作由原来的轮流休息变成了现在的通宵达旦……他们以自己的青春、自己的年华践行着自己对这份工作的承诺与责任……

听到身旁一些人老是在抱怨铁路车站员工的工作态度问题，说他们态度生硬、恶劣者有之，说他们横蛮不讲理者有之，但我个人却觉得这只是我们一部分人站在个人的立场上的主观看法，并没有站在车站铁路员工的立场去想问题，我现在想反问一下部分人：“××旅客，他们真的想用那种粗劣的态度和你说话吗？他们现在的这种服务态度，在这千千万万名旅客中，您没有责任吗？”在车站做了两年春运工作了，我现在得出一个听起来很难让你一下子接受的结论：车站员工现在粗野的脾性，是多年来一位位旅客不断‘锻造’出来的！我也深切地体会到，就算是一个平时脾气再怎么好的人，在车站工作一个月，面对形形色色的旅客，他的脾气都可能变坏的，更何况是工作了几十年的车站员工呢？

对于车站铁路员工的工作态度问题，我个人觉得我们应该给予他们更多的是一份宽容与理解……