好故事与企业

只要是著名的品牌都有好故事，也正是由于好故事的易流传性才造就出许多的品牌。产品和质量可以在企业内部造出，但是品牌绝对不能在内部造出来，只能通过社会传播才能树立企业的品牌形象。品牌形象来源于企业文化，而企业文化作为企业每位员工应该遵循的行为准则，它可以确保企业活力常在，因为它是由企业一点一滴建立起来的，所以拥有健全向上的企业文化将是每个企业最宝贵的财富。这些企业文化要想让社会、消费者、员工认同，好故事就是最好的纽带，只有打动他们，消费者才会有强烈的情感认同，从而增加品牌的忠诚度;员工才能认同，在企业中找到归属感和强化工作动机。

政府里做得比较好的有大连和蓬莱，企业里做得比较好的是海尔。细细查究张瑞敏的知名度、海尔的知名度主要不是靠广告，而是靠 “编故事、讲故事”，编故事、讲故事不是用文字编，而是用经营策略和经营行为编，砸冰箱就是故事，进德国市场就是故事，洗红薯的洗衣机就是故事，进哈佛讲学就是故事，等等。这些故事既体现了观点，又有事实，还不是一般的事实;它很生动，又比较完整，只是干巴巴的概念很难传播。就拿“砸冰箱”来说，在海尔故意的夸大宣传下，报纸、杂志、电视等等媒体都拿这件事情作为案例，海尔正是由此对外造就了海尔质量过硬的品牌形象，从而成为中国民族企业的旗舰。

我们华德地毯也有许多的好故事，比如为完成合同空运地毯到广州;为了保证奥运会申报成功庆典晚会用毯，将织机上正在生产的地毯剪断，加班生产庆典地毯并按时完成;在平安夜千里用专车运送地毯到呼和浩特市……正是这些故事树立了华德地毯讲信誉、重合同、产品全、发货及时的企业形象，这些故事在对外宣传中我们也不断的讲。但是对内呢，那就是“闪光点”了。在华德地毯的发展历程中，有许多的优秀员工在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献，他们用实际行动阐释了华德企业文化的内涵，不论是在岗位上积极创新还是干一行爱一行，不管什么时候他们都是我们的榜样，我们可以从中学习到很多东西，并不断激发、增强新的工作动机，以更好地完成工作。

所以说只要能发掘出日常工作中的好故事，并让故事在员工、社会上口口相传，就能创造出一种企业想要达到的效果，对外可以引发消费者的情感认同，提高品牌忠诚度;对内可以增强员工的归属感，提高工作效率，从而创造出一个传世的品牌和企业。