美梦的夭折第三章——业务员的困惑(二)
(二)
经历了心伤、病痛的磨难之后,我终于振作起来,把那份刻骨铭心的爱之痛深深地埋在心底。尽管心中的呐喊不断、爱意不绝!却还是要努力的驾着时光的车辕,奔驰在求业的大道上,接受着岁月流逝的洗礼,任凭前路风雨飘摇、迷离坎坷,只希望能掩埋心中那无声的泪痕,安抚那颗伤痕累累、意乱情迷的心。
看着自己的团队在一天天壮大,我心底说不出的高兴。每当在课堂上看到那些业务员们脸上严肃、庄重的神情,我就清楚的意识到自己已经是一个领导,要随时对他们履行做领导的义务和责任,心里那种对事业的憧憬、渴望之情油然而生,感觉自己浑身有用不完的能量、挖掘不尽的潜力!每当在马路上遇到业务员,他们很恭敬的和我打招呼称我“杨领导”时,我的心里就不知不觉的升起一种荣耀感,是啊,我坚信:有付出就有回报。不由得在满大街那些三三两两的业务员中寻找自己网下的身影,真的很希望他们的发展也和我一样的快、稳、好。虽然我现在还没有管理寝室,但是我相信自己的能力、相信自己会比别的领导做得更好,会把他们一个个都带向成功。这就我的宗旨和目标,因为我要成功就必须把自己的网下带向成功!
一天,我遇到了好久不见的江成,他一见到我,很高兴的对我说:“恭喜你,杨领导,我怎么也想不到,你刚三个多月就做到了科长,真够厉害的,也知道你下面都已经产生了两个科长级别。你的成功经验真的很多,令我十分佩服,可要传授给我一些啊。”
我看见他的笑容中隐藏着忧虑的神情,很真诚地说:“江领导,过奖了,不要那么说,你们的经验可比我丰富多了,我在你们身上学到了很多知识,虽然目前的发展顺利,但是,那是我瞎猫碰上死耗子——瞎蒙的。也许,以后就没有那么幸运了。你不要那么客气,我们是老朋友了。”
他很认真、严肃的对我说:“杨领导,真的,我现在就是专程来找你的,有问题要向你请教,希望你不要保留的传授给我们。今天一定要给我一个面子,走,我请客。”说完,不由分说的拉着我走进了旁边的一个小饭店。
饭店虽小,却食客众多,生意特别好。我们选靠窗的位子坐了下来,窗外,烈日高照,阳光格外晃眼,虽然将近晌午,天气很热,可是大街上还是人来人往,车流如潮。
江成点了几个凉菜,给我斟上啤酒,这才十分担忧的对我说:“杨领导,小弟最近的日子不好过啊。”他叹了一口气:“我的团队现在遇到了很多困难,发展受阻。我很是担心,特来向你请教,请你给我出谋划策。”
“ 不要那么客气!你说吧,只要你江领导看得起,我保证知无不言,言无不尽。以尽微不足道的绵薄之力。”我端起酒杯,和他碰了一下,很真诚的说道。一口啤酒下肚,冰凉冰凉的,感觉精神为之一振,心情随之特别舒畅。
“是这样的,我网下的业务员由于立市场表不真实,导致好些市场被破坏,现在邀约的难度很大,我强调他们把市场表立好,可是,尽管他们很努力,我还是感觉他们做得不好,还有,邀约上出现的错误很多,我知道你对这方面很有特长,见解独到,真佩服你到现在为止还没有一次失败的邀约,这在网络中是很少见的。希望你能酝酿一下,我把业务员集中起来,你给他们讲解一下好吗?只是,又要占用你百忙中的宝贵时间,真是不好意思。不过,你帮了我,我会记住的,以后,只要有用得着我的地方,请尽管开口,虽然能力没有,但是,我会尽力而为的。”江成抬起头来,郁郁的眼神在征求我的决定。我这才发现,他英俊的脸庞憔悴了很多,想必是为团队的事儿操心过盛吧!
“江领导,你可要照顾好自己的身体啊,今天这个行业,就是讲究‘人帮人’的。好吧,我准备一下,明天下午就过来。非常感谢你给我一次学习和锻炼的机会……”我相信自己的有些方式方法一定能够改善他们目前的困境。
我悠闲的迈步在商铺云集的大街上,想着江成刚才说的关于团队发展的种种弊病,是的,在今天这个行业里,要想生存就得靠发展。在随着团队的逐渐壮大,业务员的增多,肯定会出现很多问题,这就需要业务员时刻提高自身的素质、才能。在高度认真的状态下去面对、完成每一个发展过程中的细节,才能确保无忧。但是,因为业务员的自身能力和面对事物的态度是不一样的,也许,稍有松懈,就会在那些操作简单的,本来可以绝对避免错误的细节上犯下不可弥补的大错。所以,作为一个领导,就应该随时给业务员施加一定的压力,让他们能够清楚的认识到这一点,在他们心里营造一种认真、负责、严谨的处事作风。这样的团队才能立于不败之地。
江成在网络里已经半年之久,尽管他很努力,但是现在才刚刚够上科长级别,本来开始发展得很好,但是有几个业务员相继暴露了市场,现在的邀约基本上处于停滞状态,而且人心涣散,团队已经是危机重重了,我突然联想到自己团队的发展,在自己的不懈努力下,终于守的云开初见日出。但是,今天江成的团队却是一个例子,它在提醒我还要加倍努力,才能防范于未然。想到自己的团队如果有一天也出现这种糟糕的局面,那自己……不,绝对不能让团队出现这样的状况!我感觉自己一个激灵,心里刹那间一阵烦热,浑身的汗孔乍开,汗水直流。背后的衣服已经湿漉漉的贴在了背心上,我不由得抹去脸上豆粒般的汗水,抬头看了看天空,阳光刺眼,天气还是那么的闷热,令人心烦;使人讨厌。
第二天下午,江成早早的来到我现在住的寝室接我,我和寝室领导打完招呼后,一同来到白云山课堂(课堂一般情况下只是早上开课,下午基本上是空着的。),还没有进课堂,我就听见洪亮的歌声传了出来,我一听,应该不下二三十人,心里很纳闷,怎么那么多人呢,他最多也就十多个人对啊?
我一进课堂,只见台下整齐的坐着四排业务员,前面站着七八个科长级别的领导,还有几个是在寝领导。这时,我的网上经理苟勇走上前来(是经理级别,只是还没有接上去,在基层扶持团队。),笑容可掬的和我握手:“杨领导,辛苦了,来,先唱两首歌。”我逐一和他们握完手,站在讲台中间,激情洋溢的唱了《出人头地》和《爱拼才会赢》这两首动听的歌曲。心里同时在想:今天可能还有别的什么活动吧。
刚唱完,在一片激烈的掌声中,别的领导相继和我握手走了下去,坐在后面,只有江成留在了上面,我刚要和苟经理握手,他却一把拉住了我,清了清嗓子,很严肃的对台下的人们说道:“这位杨领导,我相信台下的各位都认识,至少,应该听说过他的大名,他在我们网络里是做的霍霍有名,能力极强、经验特别丰富。在短短的几个月就建立了一个庞大的团队,业绩已经超越了他网上的两代领导,目前正享受公司的超越制。下面,请他把成功经验分享给大家,我希望大家详细记录,认真取经。学以致用的把自己的团队搞起来,早日走向成功的大门。”苟经理说完和我们握完手,也在后面坐了下来,江成拿着矿泉水瓶严肃的立在我的旁边。
我面对台下激烈的掌声,很是激动。在自我介绍以后,我拿起粉笔,在黑板上写到:“浅谈心态、意识、压力和责任以及发展、邀约中所遇到的问题和弊病。”
看着台下三大姊妹线的部分领导和业务员(都是总经理曹虎网下的分支线),我不由得顷囊详述:“做任何事情,心态的正确是自信动力的源泉,发展的根本。何况是做今天这个特殊的行业,它几乎直接影响我们邀约的成败。也许,那些发展好的业务员认为自己心态好,心说,我的心态要是不好,能有这样的成绩吗?嗨,管它呢,反正就是有挫折我也不会背思想包袱的。但我却要说你的底气将会因此而越来越不足,还会缺乏足够的自信。我不知道你们是否真正的理解了‘正确心态’的含义?这里同时还牵扯着一个‘意识’问题,也许,越是在这个时候,你就越是离潜在的危险越近。因为,你笼统、肤浅的理解就会逐渐造成你麻僻的心理,懒散会渐渐的代替你的自信,最终将以失败造成沉痛的教训。因此,在面临每件事情时,你都应该先用‘意识’去衡量它的好坏,该不该这样做?怎样做才最好?这时,你就会发现很多问题,也就明白该怎样去做。‘正确心态’自然而然的就会驾临于‘意识’之上。你就会发现自己的自信心愈来愈强,几乎在这里就没有你解决不了的困难和难题。所以我要说,只有拥有真正‘意识’上的‘正确心态’才会把你的团队发扬光大;而发展不好,经常受挫的业务员就要更加注意这方面的因素,同时不要过分计较自己的得失、新朋友的去留,因为在这个行业中,谁也不敢保证就能百分百的把握住每一个到来的新朋友,关键是自己要去多总结,同时去研究身边那些成功和失败的例子,找出利害关系,避免自己以后重蹈覆辙。”
台下掌声雷动,江成拧开瓶盖,把水递了过来,我喝了几口接着讲到:“在我们的发展、邀约中,为什么会在那些简单的,本来可以避免错误的细节上犯错呢?那是因为我们的责任心不够,在心里没有压力所至。常言说得好:没有压力就没有动力。这句话一点都不假,那么,我先讲讲‘压力’,它来自几方面。一,首先,要给自己一个明确的目标,自己打算什么时候做到科长、经理,怎么做,并设立自己的详细操作计划,做到有的放失。这里面有两次意思,其一,树立目标以后,随时在心里提醒自己,可以激励信心的增长,不达目的不罢休。其二也给自己增加了压力,这种压力就会在你不知不觉中鞭策自己去实现目标。二,来自业务员的压力,直销业是一个巨大的发展平台,当你看到那些和你同期或者是比你晚到的人们做的比你好,团队比你的大时,你只要想发展,就会拥有一颗上进的心……当你有了这些压力时,每做一件事时,就只想要它成功,不想它失败,自然就想把每件事情做好而产生责任感。做事时不会粗枝大叶,而是小心谨慎、一丝不苟。那些不该犯的错误就会得到避免。关于市场表,我的做法和你们有些不一样,我不会盲目的要业务员去急着立市场表,尤其对新加入的更是要求严格,因为,万丈高楼平地起,我们第一步就要狠下功夫。在立市场表前,我要求每一个业务员要至少花一周的时间,去回忆以前和邀约对象的相处、经历,至少要回忆好几遍、好几天。最后在立表前必须当着我的面,用以前和他相处的经历给我举例说明他的脾气,性格等。这些都是传统知识上没有的,它有效地避免了业务员心血来潮时想立就立、即兴发挥,根本就不顾市场表的真实度、可信度的诸多弊端。有效地提高了邀约的成功率。就邀约而言,关键要在被邀约对象的需求、向往以及爱好等多方面下功夫,尽量采取多方面的吸引,特别是时间段、地点的选择,语言的酝酿,说话的语气,打电话时业务员的配合等……”
这一堂讲了相近两个小时才结束,只讲的我嗓子沙哑,汗湿衣襟。但是,当看到台下的人们神情是那么的专注;听的是那样的认真;几乎人人都在不停的做记录时。不禁为自己辛劳的付出感到高兴、自豪。为了团队的发展,为了大家的共同目标,我觉得很值得!