评申通快递服务

前两次偶尔用了一次申通快递，寄了好久，厂家都还没有收到，在网站上查呢，也没反应，这时突然对自己产生了一个疑问，大小也算是个网迷的自己，怎么连一个快递查询都不会，郁闷，好半天找到一个服务热线，可是打了6-7次都打不进，后来想到在网站上找永康分点的电话，或许要快很多，最后找是找到了，但上面都统统是错的，没有一个对，上面的电话不是无人使用就是没有人接，后来在我执着努力的情况下，终于打进了上海总部的电话，一个男服务员接的，他帮我查了一下，说这个快递还没有寄出，原因不明，然后给了我一个分点的电话，让我自己查，在我的询问下说分点只有一个快递号，好不容易查到的电话号，被我当成宝一样记在了通讯录，可是却很让人失望，打了N次，电话都没有人接。

当时的心情无法言语，已彻底失望了，对方的厂家只有申通和顺风能到，以前寄其它快递，别人转其它公司的都能寄到，反而寄他们要求的申通无法收到，而且还是放在家里不寄出，何以会这样呢，即不是危禁产品，也不通知发件人，反而被蒙在鼓里，可能他们反而还会拿着这快递单去财务结帐吧，愤愤不平中，在网上查了一下，有很多网友都有这样的经历，要么是反应申通快递太慢，要么就是反应服务态度不好，也有反应不能查询的，有的网友还说，申通寄快递只准先签字才验货，签字后不等收件人验货抬腿就走；经常要求客户自己走到厂门口收快件；昨晚《九点半》电视节目直播期间，客户投诉达100多条，有反应老总牛逼的，有反应服务质量的，投诉也没用……

对于申通公司的这种作法，有点想不通，何以会如此对待客户呢，如果说某个单位少数员工这样做也就罢了，而他们却基本上已经形成风气了，顾客投诉也没有，反而老总也很牛逼，实在想不通，钱已经到嘴边了，都不想吃，难不成他们觉得自己太胖，想减肥，想破产么？还是觉得全国的人民，非用他们不可么？

对于申通