让“网络问政”成为服务的“快捷键”

近日，有朋友在“网络问政”上反映噪声扰民的问题，官方回复高度重视，同时要加强专项巡查。雷声大，雨点小，噪声问题久拖不决，服务意识大打折扣，“网络问政”俨然成了“摆设”快不起来，对此群众颇有微词。

问计于民、问需于民,是执政兴国的基础和前提，特别是随着互联的发展以及群众民主意识的进步,参政意愿的增强,网络问政构建了“民意直通车”，已成多数群众表达诉求的重要选项。网络问政风生水起，已成为一些地方政府的执政新风，可以说在当下，不懂网络，不善于利用新媒体发现问题、解决问题就不能说是称职的领导干部。

应该看到，整体网络工作水平和实际成效与人民的期望值还有差距。有的单位虽然上了网，但“官微”又“僵”又“缓”，网民提问不能得到及时回复，像蜗牛一样慢慢腾腾。如果对群众关心的热点问题回避躲闪、对民众最关心的民生问题却不做出政府政策输出的及时响应，网络问题中的不作为慢作为不解决，网络问政就会“烂尾”。对群众而言，互联网“最后一公里”的问题依然存在。

“老百姓上了网，民意也就上了网”。要将互联网作为新形势下群众工作的平台，面对群众的诉求，面对来自网络基层的声音，我们应该撸起袖子着力解决，用好“快捷键”，及时回复，心中系群众，增强服务意识。千万不能对网络呼声漠不关心，冷落了民心，给政府抹黑。

习近平总书记指出，“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切，解疑释惑。”互联网给人们的意愿诉求表达提供了新平台，也为党员干部改进作风、密切联系群众提供了新的工作空间，只有沉下心来，培养网络素养，让“网络问政”真正成为服务群众的“快捷键”，解决问题的平台。对于那些所谓“打酱油”慢作为的领导干部要坚决实行问责。否则，网络问政这座桥梁就会垮塌，干群之间这根纽带就会断裂，党和政府的威信之碑就会因此崩溃。

网名：高老倌

作者：郑高

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